Step Coupon

StepCouponはIT導入補助金認定商品です。 StepCouponはIT導入補助金認定商品です。
そんな悩みはStepCouponが解決!

Step Couponでできること


  • 1どの購入者がレビューを投稿してくれているのか分かりやすく管理したい!


  • 2商品を発送したお客さんに無事に到着したかフォローメールを自動で送りたい!


  • 3レビューを書いてくれた購入者に次回以降使える割引クーポンを発行したい!


  • 4何度も購入してくれているリピーターを把握して通常よりもお得なプレミアムクーポンを発行したい!

Step Coupon導入で生まれる5つの可能性

  • 健全なレビューの割合が増加1健全なレビュー
    割合が増加
  • クーポンでリピーター増加2クーポンで
    リピーター増加
  • レビューの安心感から転換率がUP!3レビューの安心感から
    転換率がUP!
  • 他社との差別化ができる4他社との差別化ができる
  • レビューが増えることで検索順位が上昇5レビューが増えることで
    検索順位が上昇

Step Couponは操作もカンタン!

CSVで取り込んだレビューデータと受注データをシステムが紐づけて表示!

操作画面1操作画面1

レビューを確認したら
送信ボタンをクリック!

メール送信はもちろん管理画面上から!
メールのひな形を保存しておくことも可能!

操作画面2操作画面2

送信後はユーザごとの送信履歴も確認できます!
もちろんHTMLメールを送ることもできます!

Step Couponは便利な機能も沢山!

  • レビュー自動取得

    レビュー自動取得システムが自動でレビュー情報を
    取得します!
    管理画面上で最新のレビューが
    チェックできます。

  • メール一括送信

    メール一括配信一件ずつチェックして配信する
    時間がないなら
    複数の宛先を指定して一括配信
    しちゃいましょう!

  • メール自動送信

    メール自動配信設定事前にどんな人にメールを配信したいか登録しておけばシステムが自動でメール配信してくれます!

  • 商品発送日管理

    商品発送日管理商品を送った人に商品が無事に届いたかフォローメールを送りたい!
    発送日まで管理できるから、そんな使い方もできちゃうのです。

  • キャンセル注文管理

    キャンセル注文管理キャンセルになった注文は
    自動で配信対象外に!
    うっかり送信してしまったなんてことはなくなります。

  • データツール

    データツールStepCouponのシステムが
    保持しているデータを
    わかりやすくグラフ表示!
    受注データとレビューデータを数値分析して今後の施策立案にお役立てください!

ご利用するには「WEB APIサービス」に申し込んでいる必要があります。「WEB APIサービス」は楽天RMSより無料でお申込みいただけます。

Step Couponは
楽天市場のガイドラインに沿ったサービスです

警告
レビュー投稿を条件としての特典付与は原則禁止となりました。

ただし、下記条件に基づく実施であれば
特典付与は可能です。

  • レビュー投稿を条件に、今回の注文の値引きや送料無料等の特典付与は行わない。
  • レビュー特典を事前に告知する場合は、投稿確認のため投稿時の確認画面で「ショップへ注文番号を知らせる」にチェックが必要である旨の記載をすること。
  • 「レビューチェックツール」にて、必ずレビューが投稿されていることを確認する。
  • レビューの評価や投稿内容にかかわらず、一律の条件で特典を付与すること。

ひらめきすなわち!

レビュー投稿を確認した後であれば、そのユーザに対して次回使えるクーポンを発行することは可能ということ!

一律の条件であれば、購入回数により特典を変えることは可能→リピーターにはプレミアムクーポンを発行するという使い方も!

ご利用者様の声

メールは自動送信なので楽。

勝手に送信されるので、手間がかからないのはいいと思います。
メールの文章はフォーマットがあらかじめ用意されているので、悩むことも少なくありがたいです。
レビューの投稿数も増えました。メールの送信数やレビュー反応率はグラフで推移を確認できるので、そちらも利用しております。

お店にとってはレビューが、お客様にとってはクーポンが得られ、お互いに得する良いシステムだと思います。

今まで書いてくれていなかった、リピーターのお客様もレビューを寄せてくれるようになりました。

メンテナンスも基本的にクーポンの切り替え・貼り換え程度なので、最初の設定だけしっかりすることで、あまり手間がかかりません。

詳しく見る

システム導入後、3ヵ月でレビュー投稿率が30%台に!

レビューを書いて送料無料という施策が廃止されてから、レビューを集めるための施策を検討していました。

ステップクーポンはセグメント機能が充実しているのと、一括送信機能が備わっている為、作業面でも非常に助かっています。

詳しく見る

レビューの投稿数が増えました!

自社で発行するクーポンは今まで使ったことがなかったのですが、発行自体は簡単でシステムで自動で配信できるので、手間もなくリピーター獲得の手段となっています!

また、もっとこういった機能がほしい等と要望を出させて頂いた所、後日追加機能として項目が増えていたこともあり、導入当時よりシステムの内容も充実しており大変満足しております。

よくある質問

契約期間はどれくらいですか?
1年契約と2年契約をご用意しており、月額単価がお安くなる2年契約がおすすめです。
レビュー投稿者と未投稿者の区別はできますか?
はい、管理画面上で区別することが可能です。
それぞれのユーザに合った内容のメールをお送りすることができます。
支払い方法は選べますか?
クレジットカード決済をおすすめしていますが、銀行振込でのお支払いも可能です。
なお、銀行振込の場合のお支払回数はご一括のみとさせていただいております。
いつの受注データからシステムに反映されますか?
注文確認メールの送信先に弊社指定のアドレスをご登録いただいた後からとなります。
購入回数で特典を変えるのはガイドライン違反になりませんか?
はい、違反にはなりません。
初回購入者用のクーポン、5回購入者用のクーポンといった形で、購入回数ごとに一律の特典を付与すれば、現状のガイドラインには違反しません。
※2016年4月21日改定版ガイドラインでの判断です。ガイドライン変更の際はクーポン内容変更自体が行えなくなる可能性もございます。

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